Si vous rencontrez un problème concernant l'expédition de votre commande (par exemple, commande en attente, commande non livrée, commande indiquée comme livrée mais non reçue effectivement, etc.), veuillez nous contacter à info@oribu.it en précisant votre numéro de commande.

La gestion et la préparation de la commande se font en 3 à 5 jours. La livraison est prévue dans les 48 à 72 heures ouvrables suivant l'expédition.

Le retour doit toujours être communiqué par e-mail à info@oribu.it en spécifiant les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Motif du retour
• Produits à retourner
• Photos des produits à retourner (pas de photos de l'emballage)

Ensuite, vous recevrez les informations nécessaires pour effectuer le retour correctement.

Oui, tous les produits Oribu sont couverts par une garantie légale de 2 ans.
La garantie s'applique en cas de défauts de fabrication ou de non-conformité du produit.